Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 98wn

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — chỉ lấy những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ bạn…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin ra bên ngoàiQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
98wn Chính sách bảo mật thông tin tại 98wn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 98wn xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi lớp xử lý dữ liệu tại 98wn đều hướng đến một mục tiêu cụ thể — bảo vệ tài khoản, đảm bảo giao dịch đúng người, và cho bạn quyền kiểm soát thông tin của chính mình. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống 98wn đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn đăng nhập trên 4G lẫn Wi-Fi.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và thiết lập giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu sửa sai sót, hoặc đề nghị xóa trong các trường hợp pháp luật cho phép. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email để chúng tôi xử lý.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ 98wn qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu theo từng trường hợp cụ thể, phù hợp với quy định pháp luật áp dụng tại khu vực bạn truy cập.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình nội bộ.

Mẫu yêu cầu tài khoản

Truy cập phần cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền Riêng Tư để gửi yêu cầu trực tiếp — không cần rời khỏi trang, áp dụng cả trên điện thoại lẫn máy tính.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng 98wn hay gặp liên quan đến dữ liệu cá nhân, giao dịch thanh toán và quyền kiểm soát thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch và số tài khoản ví để đối soát nạp/rút. Thông tin này được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba nào ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định áp dụng.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cho mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho đối tác xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ những thông tin cần giữ lại theo yêu cầu pháp luật tại khu vực áp dụng.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — dù qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng. Dữ liệu thiết bị và lịch sử đăng nhập cũng được xử lý theo cùng nguyên tắc bảo mật.